Os clientes de bancos já podem abrir ou fechar contas, como conta-corrente e poupança, pela internet. O Conselho Monetário Nacional (CMN) regulamentou as regras para abertura e fechamento de contas de depósitos por meio eletrônicos. Os bancos terão que adotar procedimentos e controles que permitam confirmar a autenticidade dos documentos eletrônicos e podem usar tecnologias por meio de vídeo, reconhecimento de voz e assinaturas com certificação eletrônica. As regras já estão valendo. “O objetivo é permitir que haja facilidade maior para abertura e encerramento de contas e incorpore no processo toda a inovação tecnológica”, disse Silvia Marques, chefe do Departamento de Regulação do Sistema Financeiro do BC. As mesmas regras das contas convencionais são válidas para as abertas por meio eletrônico, como as que se referem à situação cadastral, às tarifas, à prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo. O CMN também aprovou resolução que proíbe a recusa de atendimento em caixas convencionais de clientes de outro banco. Ou seja, se um cliente de um banco for a um caixa pagar um boleto em outra instituição financeira, terá de ser atendido. A exceção é para os casos de pagamento de cheques, boletos vencidos e convênios que prevêem o pagamento específico em um determinado banco. De acordo com Silvia Marques, a resolução que esclarece as regras é resultado de reclamações de clientes que não foram atendidos no caixa. CRÉDITO Outra medida aprovada pelo CMN é a que facilita a captação de recursos pelo banco para oferecer crédito imobiliário e para o agronegócio. Agora, os bancos podem comprar Certificados de Recebíveis imobiliários e de Recebíveis do Agronegócios, oferecidos por companhias securitizadoras ligadas à instituição compradora. Diário do Comércio