A ACIMG disponibilizou em sua área de acesso principal, no departamento de SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), um terminal de autoatendimento, para que os cidadãos realizem consultas sobre a situação de seus CPF’s (Cadastro de Pessoa Física). Este serviço gratuito já existia, porém, era executado pelas atendentes. Mas desde 04 de setembro o sistema de autoatendimento está ativo. A ferramenta é intuitiva e a população não está encontrando dificuldades para usá-la. “O terminal de autoatendimento que fica no departamento de SCPC foi pensado para que a população possa usufruir deste benefício gratuito e fácil de usar. Se aparecer a mensagem de que a pessoa precisa se dirigir ao balcão, ela pode saber que consulta mais aprofundada fazer, quitar suas dívidas e voltar para o mercado consumidor”, comenta a presidente da ACIMG, Sonia Zanuto. Segundo o levantamento do setor, até o dia 30 de setembro, foram realizadas 662 consultas que mostram se o CPF possui débito em nível nacional ou se possui protestos no estado de São Paulo. A consulta é básica, porém, indica se é necessário fazer um acompanhamento mais minucioso ou se é necessário acertar alguma pendência financeira e voltar ao mercado consumidor. “A Associação criou esta ferramenta gratuita para que o usuário tenha a autonomia de pesquisar a situação de seu CPF, essa ação trouxe mais agilidade para o dia a dia de quem precisaria ficar esperando uma das atendentes para obter esta mesma informação”, comenta o superintendente da ACIMG, Adenilson Junior dos Reis. Como usar o terminal: A Associação realizou consultas com CPF’s reais e trocou os números por cadastros fictícios apenas para mostrar aos leitores como ficam as consultas a cadastros devedores e a cadastros que não possuem irregularidades. Para usar o sistema, o usuário digita o CPF e automaticamente aparecem as mensagens: ‘Nada consta para o CPF informado ou Por favor, dirija-se ao balcão de atendimento’. Se alguma irregularidade for detectada, então as atendentes indicam a realização de uma consulta mais aprofundada, de acordo com a demanda do usuário.