A ACIMG, enquanto entidade sede da RA(Região Administrativa) 16, sediou nesta última sexta-feira (29) o encontro das entidades, que teve por finalidade, discutir como fazer um plano de contas eficiente. Cerca de 30 pessoas estiveram presentes na reunião, e se dividiram em grupos para realizar uma dinâmica que tinha como finalidade discutir o caso real de uma empresa que receberia a oferta do plano de contas. O problema proposto era reverter um associado que queria se desligar do plano e migrar para o concorrente. O desafio era reter este cliente, oferecer a ele um pacote atrativo e que também gerasse lucro para a associação. “O objetivo da dinâmica foi instigar os profissionais a vivenciar uma situação que poderia ser real para eles. Por isso é importante conhecer os produtos que se oferta e pensar também em estratégias para o cliente sempre sair satisfeito”, comenta o gerente comercial de rede da Boa Vista SCPC, Denys Cordeiro. De acordo com Cordeiro há 5 passos para criar um plano de contas: saber a situação atual do cliente; o volume total de negócios e participação na operação; produtividade; mapa de oportunidades e rede de relacionamento. Uma coisa primordial para oferecer os produtos certos para determinados clientes é conhecê-los, se eu conheço meu cliente é mais fácil oferecer um plano que o deixará satisfeito, comenta. Estiveram no evento as associações de Vargem Grande do Sul, Aguaí, Espírito Santo do Pinhal, Itapira, Casa Branca, Itobi, Tapiratiba e Mococa.